感谢您选择 Wuhan Pinhengyuan Trading Company (Sole Proprietorship)!我们希望您对购买的服装感到满意。如果您对购买的商品不完全满意,我们承诺为您提供退货服务。以下是我们的退货政策,以帮助您了解退货流程及相关信息。
1. 退货条件
- 商品必须在收到后30 天内退回 。
- 退回的商品必须是未经穿着、未经洗涤,并保持原状,所有标签和包装都必须完好无损。
- 对于已损坏或有磨损痕迹的商品,我们不接受退货。
2. 退货流程
- 请将您的退货申请发送至我们的客户服务邮箱: wengxianh@outlook.com。
- 请在您的电子邮件中提供您的订单号、退货原因以及您要退货的商品详情。
- 我们的客服团队将 在收到您的退货申请后1-2 个工作日内回复您 ,并提供退货地址和进一步的说明。
3. 退货运费
- 如果退货是由于质量问题或我方失误造成的,我们将承担退货运费。
- 如果是因其他原因(例如不满意或选错)而退货,退货运费将由顾客承担。
4. 退款处理
- 一旦我们收到并检查您退回的商品,并确认其符合退货条件,我们将在15 天内将退款 退回到您的支付账户。
- 退款处理时间可能因支付方式而异,请耐心等待。
5. 退换货政策
- 如果您需要换货,请按照上述退货流程操作,并在邮件中注明您想要更换的商品。我们将根据库存情况尽快处理您的换货申请。
6. 特别说明
- 促销品、特价商品和定制商品,除非存在质量问题,否则不予退货。
- 请保留退货包裹的运单号,以便日后需要时进行追踪。
7. 联系我们
- 如果您有任何疑问或需要进一步帮助,请随时联系我们的客户服务团队,邮箱地址是 wengxianh@outlook.com。我们竭诚为您服务。
感谢您选择 Wuhan Pinhengyuan Trading Company (Sole Proprietorship)。我们期待为您提供卓越的购物体验!